Защита прав потребителей

  1. Основные термины законодательства в области защиты прав потребителей.

  2. Как составить и направить претензию.

  3. Что должен знать потребитель о гарантийном сроке.

  4. Что должен знать потребитель о гарантийном ремонте.

  5. Потребительский кредит вопросы и ответы.

  6. Микрофинансирование вопросы и ответы.

  7. Кредитная история заемщика вопросы и ответы.

  8. Что следует знать о кредите.

  9. Что такое счет ЭСКРОУ?

  10. Услуги подвижной сотовой связи (основные понятия)

  11. Справочник потребителя

  12. График приема

  13. Список лиц

  14. Телефоны

  15. Постановление № 24 от 18 мая 2020 г. Об утверждении Плана мероприятий по защите прав потребителей на территории сельского поселения Большеокинский сельсовет муниципального района Мечетлинский район Республики Башкортостан на 2020-2023 годы

  16. Постановление № 45 от «09» ноября 2020 г. Об утверждении Порядка ведения учета и осуществления хранения документов по исполнению решений налогового органа о взыскании налога, сбора, страхового взноса, пени и штрафа по денежным обязательствам казенных, бюджетных и автономных учреждений сельского поселения Большеокинский сельсовет муниципального района Мечетлинский район Республики Башкортостан

 

 

 

ВИДЕОГАЛНРЕЯ

 

  1. Видеоролик - Федеральный закон о потребительском кредите https://trade.bashkortostan.ru/presscenter/video/9425/;
  2. Видеоролик - Вам оказали работу или услугу ненадлежащего качества? https://trade.bashkortostan.ru/presscenter/video/9426/;
  3. Видеоролик - Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах - https://trade.bashkortostan.ru/presscenter/video/9427/;
  4. Видеоролик - Возврат товара ненадлежащего качества https://trade.bashkortostan.ru/presscenter/video/9428/;

 

СПРАВОЧНИКИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

  1. Справочник потребителя 2022 - https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450150/;

 

БУКЛЕТЫ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

 

  1. Буклеты - https://trade.bashkortostan.ru/activity/16538/

  2. Приобретение товаров дистанционным способом – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450137/;

  3. Что должен знать потребитель об обмене (возврате) товара надлежащего качества? – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450139/;

  4. Недобросовестная практика в сфере финансов – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450140/;

  5. Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит? – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450141/;

  6. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450143/;

  7. Авто кредит. Что следует знать потребителю-заемщику? – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450144/;

  8. Что должен знать потребитель о своих правах при обнаружении в товаре недостатков? – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450145/;

  9. Права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450146/;

  10. Права потребителя при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450147/;

  11. Потребительский кредит: вопросы и ответы – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450148/;

 

ПАМЯТКИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

  1. Автокредит. Что следует знать потребителю-заемщику? https://trade.bashkortostan.ru/documents/other/414892/;

  2. Кредитные каникулы-2022. Вопросы и ответы https://trade.bashkortostan.ru/documents/other/414899/;

  3. Микрофинансовые организации. Отличия микрофинансовой компании (МФК) от микрокредитной компании (МКК) – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/other/443207/;

  4. Ключевая ставка. Что это такое? – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/other/443204/;

  5. Приобретение товаров дистанционным способом – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450117/;

  6. Что должен знать потребитель об обмене (возврате) товара надлежащего качества? – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450118/;

  7. Недобросовестная практика в сфере финансов – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450119/;

  8. Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит? – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450120/;

  9. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450121/;

  10. Что должен знать потребитель о своих правах при обнаружении в товаре недостатков? – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450125/;

  11. Права потребителя при нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450126/;

  12. Права потребителя при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450128/;

  13. Потребительский кредит: вопросы и ответы – 2022 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/450129/;

  14. Финансовый омбудсмен: вопросы и ответы – 2023 https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/467113/